TTD·研習(xí)丨TTD空間設計的(de)遠(yuǎn)程辦公學習(xí)及實踐

01

TTD本至設計的(de)特殊時(shí)期擁抱互聯網

新冠疫情來(lái)勢洶洶的(de)到來(lái)，使14億中國人(rén)頓時(shí)進入與病毒“史詩級”的(de)對(duì)抗。

遠(yuǎn)程辦公模式是企業和(hé)個(gè)人(rén)響應政府延期複工的(de)最優方式。

室内空間設計屬于以腦(nǎo)力和(hé)創意爲主的(de)行業，已經有足夠的(de)方法論和(hé)基礎設施，讓遠(yuǎn)程工作的(de)效率不比傳統模式差，有時(shí)候甚至能有更好的(de)效率。

TTD本至設計團隊快(kuài)速進入遠(yuǎn)程辦公的(de)狀态，各種不适和(hé)各種bug接踵而來(lái)，這(zhè)也(yě)逼得(de)我們不斷在學習(xí)中成長(cháng)。最近在閱讀的(de)陳陽老師的(de)《這(zhè)些年飄過的(de)那些詞》、混沌大(dà)學研習(xí)社以及黃(huáng)東旭前輩的(de)遠(yuǎn)程辦公方式的(de)經驗之談，受益匪淺。在此做(zuò)一些總結，與大(dà)家一起探討(tǎo)，希望能在遠(yuǎn)程辦公的(de)路上快(kuài)速提高(gāo)設計團隊效率。

02

遠(yuǎn)程辦公是否可(kě)以讓設計公司有更好發展

新冠使我們這(zhè)群感性的(de)“藝術家“思維轉向理(lǐ)性的(de)底層邏輯思考，

如果轉向遠(yuǎn)程辦公設計公司的(de)哪些方面可(kě)以更好？

人(rén)才：對(duì)于人(rén)才的(de)招聘可(kě)以實現跨地域。如果可(kě)以，選擇的(de)範圍是全球。

效率：效率更高(gāo)，讓設計師更加專注任務和(hé)結果，減少中斷和(hé)工作中的(de)穿插。

成本：節省成本，通(tōng)勤和(hé)辦公室的(de)開支減少。擴張新市場(chǎng)開分(fēn)公司的(de)成本減少。

人(rén)性化(huà)：城(chéng)市個(gè)性化(huà)生活方式時(shí)代來(lái)臨，設計師提前進入他(tā)們想要的(de)個(gè)性化(huà)生活，打造健康的(de)企業文化(huà)，減少辦公室政治，更好平衡家庭和(hé)工作。

03

遠(yuǎn)程辦公文化(huà)及管理(lǐ)哲學

由于員(yuán)工沒能經常聚在一起，公司的(de)企業文化(huà)及管理(lǐ)哲學也(yě)變得(de)更加重要，

當我們還(hái)是小團隊時(shí)，或許不需要考慮，

但隻要公司還(hái)在不斷擴大(dà)，

或許這(zhè)也(yě)是我們在做(zuò)設計的(de)管理(lǐ)者不得(de)不考慮的(de)問題。

在此借鑒陳陽老師和(hé)混沌大(dà)學李善友的(de)觀點闡述。

願景是最強大(dà)的(de)管理(lǐ)工具。

人(rén)才：管理(lǐ)層是否重視人(rén)才的(de)招聘，一天花多(duō)少時(shí)間招聘顯得(de)尤其重要。創始人(rén)需要炸開優秀人(rén)才的(de)金字塔的(de)塔尖，提高(gāo)人(rén)才濃度。

pingCAP黃(huáng)東旭老師他(tā)的(de)5年遠(yuǎn)程辦公實踐告訴我們他(tā)的(de)企業文化(huà)是自驅的(de)管理(lǐ)思維而非傳統的(de)監管思維。陳陽老師認爲設計公司是一個(gè)生态組織。

管理(lǐ)者思維轉變，從監管改變爲自趨式管理(lǐ)結合，是壹個(gè)有機組織和(hé)生态組織，本至設計TTD把公司當成一個(gè)有機的(de)生物(wù)體，團隊的(de)個(gè)體是有生命力的(de)細胞，他(tā)們要有足夠的(de)主觀能動性，可(kě)以新陳代謝，可(kě)以變異，可(kě)以遺傳，可(kě)生長(cháng)，可(kě)以在某些點上獲得(de)單點破，從而演變成公司的(de)第二生長(cháng)曲線。

世界上沒有永動力，隻有不會毀滅的(de)細胞組織。

例如細菌就是不會被消滅，它隻會調節我們的(de)身體直到和(hé)其它細胞和(hé)平相處。

生态組織是會不斷主動性的(de)演變的(de)。

04

遠(yuǎn)程環境下(xià)的(de)目标管理(lǐ)

設計項目遠(yuǎn)程辦公：

我們首先要解決的(de)是要建立遠(yuǎn)程、可(kě)操作的(de)更加清晰的(de)、

高(gāo)效的(de)目标和(hé)計劃管理(lǐ)。

目前我們TTD也(yě)是依賴OKR這(zhè)個(gè)工具進行公司以及團隊的(de)目标管理(lǐ)，

OKR也(yě)是pingCAD以及國内外很多(duō)互聯網公司越來(lái)越流行的(de)目标管理(lǐ)工具。

組織能力是一個(gè)企業的(de)關鍵力之一，從信任出發，構建學習(xí)型、分(fēn)享型組織

構建明(míng)主開放信任的(de)辦公制度

組織架構扁平化(huà)，不要分(fēn)太多(duō)層級。

小團隊協作，初級員(yuán)工盡量不跨團隊。

OKR管理(lǐ)方式，OKR不能用(yòng)來(lái)考核，KPI拆解不合理(lǐ)，跨團隊會形成内耗的(de)情況。

避免成爲單點所有的(de)職能必須要有副本。不能有單點故障。

manager公司的(de)腰部力量非常重要

manager懂(dǒng)得(de)抓重點。抓頭抓尾，确保有效溝通(tōng)信息傳達不失真。你的(de)設計師完成的(de)設計任務的(de)完成度跟你溝通(tōng)的(de)信息的(de)百分(fēn)比直接相關，你說的(de)越清晰，設計結果越接近你想要的(de)。

manager必須懂(dǒng)得(de)附能，自身能力要教會團隊。

manager對(duì)設計任務拆解要有足夠顆粒度。

manager沒必要了(le)解全部信息的(de)細節，更重要是要關注風險點。

05

遠(yuǎn)程辦公的(de)會議(yì)溝通(tōng)及工作實踐

遠(yuǎn)程的(de)團隊中，溝通(tōng)這(zhè)件事需要做(zuò)得(de)更加透明(míng)，

溝通(tōng)的(de)意義在于信息拉平确保

有效溝通(tōng)信息傳達不失真。

遠(yuǎn)程會議(yì)，在會前要發agenda會後發meeting notes給參會人(rén)，并記錄在wiki中。

固定周會，會議(yì)可(kě)參照(zhào)亞馬遜的(de)兩個(gè)披薩原則盡量不超10個(gè)人(rén)的(de)會議(yì)。

manager不要在會議(yì)上做(zuò)重要決策，線下(xià)全面了(le)解清楚在做(zuò)決策。

月(yuè)爲單位開全員(yuán)大(dà)會。創始人(rén)可(kě)以答(dá)疑匿名提問。

工作實踐中的(de)技巧：飽和(hé)式溝通(tōng)尤其重要，

最大(dà)限度的(de)透明(míng)化(huà)我們的(de)項目信息，做(zuò)到文檔化(huà)，可(kě)追索，可(kě)遺傳。

做(zuò)到隻要新員(yuán)工來(lái)到，打開文檔就清晰知道項目情況，馬上能上手。

實體辦公室也(yě)存在的(de)必要性

作爲主體存在，主要作爲行政和(hé)後勤的(de)辦公點

兼顧區(qū)域性的(de)接待及區(qū)域性的(de)甲方會議(yì)

材料中心，工坊，數據庫的(de)載體

wokeshop空間

娛樂(yuè)、休閑、交流空間

06

遠(yuǎn)程辦公的(de)的(de)工作建議(yì)及要避開的(de)坑

Tips

要有儀式感、正常作息、刮胡子、千萬别睡(shuì)著(zhe)開會

用(yòng)日曆工具來(lái)管理(lǐ)自己的(de)時(shí)間

最好有獨立的(de)辦公，書(shū)房(fáng)、咖啡廳、共享辦公場(chǎng)所等

坑

信息碎片化(huà)

在家辦公容易過勞，要平衡好家庭時(shí)間和(hé)工作時(shí)間，避免24小時(shí)工作

在家辦公常常會有孤獨感，可(kě)增加聯系及討(tǎo)論，或可(kě)以到咖啡廳等移動辦公場(chǎng)所辦公

避免在線文字的(de)情緒化(huà)

工具可(kě)以根據實際需求選擇

公開的(de)RFC，社區(qū)Issue反饋，産品發布，Code Review等。

Zoom：在線會議(yì)。

Slack：即時(shí)通(tōng)訊，機器人(rén)消息中樞。

微信、企業微信：即時(shí)通(tōng)訊

在線文檔：文檔協作，幻燈片，表格。

郵件，日曆。

Confluence：内部的(de)文檔，包括已成型的(de)設計文檔（如内部的(de)RFC文檔），Wiki等。

Jira:Bug和(hé)Milestone跟蹤。

Trello：廣告牌，記錄壹些重要客戶和(hé)事件的(de)備忘。

疫情還(hái)在繼續，宅著(zhe)就是防疫，健康工作兩不誤，堅持就是勝利！

TTD本至小夥伴在家努力辦公中，對(duì)客戶負責，對(duì)設計負責，對(duì)社會負責！